Bilgisayarınızda aniden internet bağlantısının kesilmesi veya hiç bağlanamaması, günlük iş akışınızı ve dijital iletişiminizi aksatan can sıkıcı bir durumdur. Ancak endişelenmeyin. Bu kapsamlı rehber, problemi basit fiziksel kontrollerden en karmaşık protokol (TCP/IP) ayarlarına kadar her yönüyle ele alarak size garantili bir çözüm sunmak için hazırlandı.
Bilgisayar İnternete Neden Bağlanmıyor?
- Fiziksel Bağlantı Sorunları: Ethernet kablosunun gevşek olması, hasarlı olması veya doğru porta takılı olmaması.
- Modem/Router Hatası: Modemin aşırı yüklenmesi, geçici bir yazılım hatasına girmesi veya yeniden başlatılmaya ihtiyaç duyması.
- Sinyal Kesintisi (İSS Kaynaklı): Modem üzerindeki DSL veya İnternet ışığının yanmaması (Bu, servis sağlayıcıdan kaynaklı bir kesinti anlamına gelir).
- Ağ Sürücüsü Sorunları: Bilgisayarın ağ bağdaştırıcısı sürücülerinin eski, bozuk veya güncel olmaması.
- Güvenlik Yazılımı Engeli: Güvenlik Duvarı (Firewall) veya yüklü bir Anti Virüs programının ağ trafiğini engellemesi.
- VPN/Proxy Çakışması: Aktif bir VPN servisi veya hatalı bir proxy ayarının bağlantıyı yönlendirmesi veya kesmesi.
- Hatalı DNS Ayarları: Bilgisayarın kullandığı DNS sunucularının (Google, Cloudflare vb.) erişim sorunları yaşaması.
- Ağ Ayarlarında Yazılımsal Sorunlar: Windows'un yerleşik TCP/IP protokol yığınında veya ağ ayarlarında oluşan yazılımsal hatalar.
- Abonelik Sorunları: İnternet hizmetinin fatura veya benzeri nedenlerle servis sağlayıcı tarafından kısıtlanması veya durdurulması.
"Bilgisayarım İnternete Bağlanmıyor" Hatası Nasıl Çözülür?
- VPN programını devre dışı bırakın.
- Bilgisayarınızı kapatıp açın.
- Ethernet kablosunun takılı olduğundan emin olun.
- Farklı ethernet kablosu deneyin.
- Modemi yeniden başlatın.
- Modemdeki ışıkları kontrol edin.
- Ağ sorunlarını giderin.
- Virüs taraması yapın.
- Güvenlik Duvarı ve anti virüsü kapatın.
- DNS sunucusunu değiştirin.
- Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
VPN Programını Devre Dışı Bırakın
Eğer bilgisayarınızda VPN servisi varsa bu program internet bağlantısı sorununa neden olabilir. VPN programları, ağ trafiğini farklı sunucular üzerinden yönlendirdiği için yerel ağ bağdaştırıcınızla çakışma yaratabilir veya hatalı yönlendirme yapabilir. Bu durumu test etmek adına VPN programını hemen devre dışı bırakmayı deneyin.
Bilgisayarınızı Kapatıp Açın
Bilgisayarınızda oluşan geçici sistem ve ağ hatalarını gidermenin en kolay yolu yeniden başlatmaktır. Bu temel adım, işletim sisteminizin belleğini sıfırlayarak ve başlangıçtan itibaren doğru ayarları yükleyerek mevcut çakışmaları çözer. Bu nedenle sorunu çözmek için bilgisayarınızı tamamen kapatın. Kısa bir süre bekledikten sonra tekrar açın ve bağlantıyı kontrol edin.
Ethernet Kablosunun Takılı Olduğundan Emin Olun
İnternet bağlantısının fiziksel olarak kesilmesi sık karşılaşılan bir durumdur. Bu nedenle ilk olarak ethernet kablosunun iki ucunu da kontrol edin. Kablonun hem bilgisayarınızdaki ağ bağdaştırıcısına hem de modeme doğru ve tam oturduğundan emin olun. Gevşek veya yanlış takılmış bir bağlantı, sorunun tek nedeni olabilir.
Farklı Ethernet Kablosu Deneyin
Mevcut Ethernet kablonuzun içindeki teller zamanla zarar görmüş veya fiziksel olarak kopmuş olabilir. Bağlantı sorununun kablo kaynaklı olup olmadığını kesinleştirmek için mümkünse farklı ve sağlam bir Ethernet kablosu kullanarak yeniden bağlantı kurmayı deneyin. Bu basit test, sorunun bilgisayarınızdan mı yoksa kablonun kendisinden mi kaynaklandığını hızlıca anlamanızı sağlar.
Modemi Yeniden Başlatın
Ağ ile ilgili sorunların büyük çoğunluğu genellikle modemden kaynaklanır. Modeminizi yeniden başlatmak, cihazın hafızasını ve mevcut IP adresi atamasını yenileyerek geçici ağ hatalarını düzeltebilir. Bu nedenle modemin güç düğmesine basın, fişini çekin ve yaklaşık otuz saniye sonra tekrar takıp açın. Bu basit adım bağlantınızı hızla geri getirebilir.
Modemdeki Işıkları Kontrol Edin
Modeminizdeki ışıklar, bağlantınızın durumu hakkında en kesin fiziksel bilgiyi verir. Modemin üzerinde bulunan DSL, Internet veya WAN gibi temel bağlantı ışıklarının sürekli ve sabit yeşil yandığını kontrol edin. Eğer bu ışıklar yanmıyor veya yanıp sönüyorsa, sorun büyük olasılıkla sizin dışınızda, yani İnternet servis sağlayıcınız (İSS) kaynaklı bir altyapı arızasıdır.
Windows Ağ Sorunlarını Giderin
- Windows + ı kısayolu ile ayarları açın.
- Sol kısımdan Sistem kategorisine girin.
- Sorun Gider bölümünü görüntüleyin.
- "Diğer sorun gidericiler" butonuna basın.
- "Ağ ve internet" seçeneğini seçin.
Kapsamlı Virüs Taraması Yapın
Bazen internete bağlanamama sorununun arkasında, ağ bağlantınızı kasıtlı olarak engelleyen kötü amaçlı bir yazılım olabilir. Bu riski tamamen ortadan kaldırmak için, güncel ve güçlü bir antivirüs programı kullanarak bilgisayarınızda tam sistem taraması yapın. Tespit edilen tehditleri temizlemek, bağlantınızı anında geri getirebilir.
Güvenlik Duvarı ve Antivirüsü Geçici Olarak Kapatın
Güvenlik yazılımları bazen internet trafiğini yanlışlıkla engeller veya kısıtlar. Sorunun güvenlik ayarlarından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kesin olarak anlamak için bu programları kısa süreliğine devre dışı bırakın ve bağlantıyı test edin. Eğer sorun düzelirse ilgili yazılımın ayarlarından ağ izinlerini kontrol etmeniz gerektiğini unutmayın.
DNS Sunucusunu Değiştirin
- Ağ bağlantısına (örneğin Wi-Fi veya Ethernet) sağ tıklayıp Özellikler'i seçin.
- Açılan pencerede İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) seçeneğine çift tıklayın.
- "Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan" seçeneğini işaretleyin.
- Google DNS için: Tercih edilen DNS sunucusu: 8.8.8.8, Diğer DNS sunucusu: 8.8.4.4
- Cloudflare DNS için: Tercih edilen DNS sunucusu: 1.1.1.1, Diğer DNS sunucusu: 1.0.0.1
- Değişiklikleri kaydedip bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin
Eğer önceki yöntemler internet bağlantındaki sorunu çözmediyse problemin kaynağı büyük ihtimalle sizin ekipmanınızdan değil, internet servis sağlayıcınız veya bölgesel altyapı kaynaklı bir arızadır. Bu aşamada denediğiniz tüm test sonuçlarını (modem ışıkları, DNS değişikliği vb.) ISS'nizin müşteri hizmetleri ile paylaşarak detaylı teknik destek almanız ve arıza kaydı oluşturmanız gerekir.
İpucu Kutusu
Eğer Wi-Fi ile bağlanıyorsanız cihazınızın Ağ Bağdaştırıcısı sürücülerinin güncel olduğundan emin olun, aksi halde bağlantı kopmaları yaşanabilir.
Yaygın Hatalar ve Nasıl Önlenir
| Hata | Açıklama ve Önleme Yöntemi |
|---|---|
| Modemi Hemen Sıfırlamak | Modemin arkasında yer alan butona basarak kapatın. 10 saniye civarı bekledikten sonra aynı butona tekrar basın. Sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin. |
| Güvenlik Yazılımlarını İhmal Etmek | Ağ bağlantısını engelleyen, yanlış yapılandırılmış bir Güvenlik Duvarı veya Antivirüs programı olabilir. Güvenlik yazılımını geçici olarak devre dışı bırakıp bağlantıyı kontrol edin. |
| Sürücüleri Atlamak | Ağ bağdaştırıcınızın sürücülerini uzun süre güncellememek de internet ağı sorununa yol açabilir. Bu endenle sürücülerinizi daima güncel tutun. |
Sonuç ve Öneriler
"Bilgisayarım internete bağlanmıyor" sorunu, doğru ve sistematik adımlar izlendiğinde kolayca çözülebilir. Temelden başlayarak 11 adımı sırayla uygulayın. Eğer tüm bu adımlara rağmen sorun devam ediyorsa detaylı test sonuçlarınızı İnternet servis sağlayıcınız ile paylaşarak destek alın.